Calamiteiten op de weg
Als het misgaat op de weg, staan wij er.
IM-ASSIST maakt de plek van een calamiteit veilig en handelt het verkeer eromheen af, zodat hulpdiensten hun werk kunnen doen. Landelijk, dag en nacht, aangestuurd vanuit één eigen meldkamer.
- Heel Nederland
- 24 uur per dag
- Eigen mensen en ketenpartners
Wat wij doen
Een veilige plek voor wie moet helpen.
Bij een calamiteit telt wat er in de eerste minuten gebeurt. Onze mensen zorgen dat de plek veilig is en dat het verkeer er niet tussendoor komt.
Veilig werken
Een veilige omgeving creëren, zodat hulpdiensten hun werk kunnen doen.
Verkeer afhandelen
Het verkeer rond de calamiteit regelen en in beweging houden waar dat kan.
Afsluiten en omleiden
De toegang tot wegvakken afsluiten en het verkeer een andere weg wijzen.
Toegang bewaken
De plek van de calamiteit dichthouden voor iedereen behalve de hulpdiensten.
De meldkamer
Eén plek waar alles samenkomt.
Elke inzet loopt via IMPACT, onze eigen meldkamer. De centralist ziet op de kaart wie er beschikbaar is en waar, roept de juiste mensen op en volgt de inzet tot hij klaar is.
- Wie is er, en waarMedewerkers melden zich zelf beschikbaar in de app. De meldkamer ziet hun positie en kiest wie het dichtst bij is.
- Oproepen in één handelingDe oproep komt met een alarm op de telefoon binnen. De medewerker accepteert, en de meldkamer ziet dat direct.
- Eigen mensen en ketenpartners op één meldingWie er ook komt, het loopt via dezelfde meldkamer en op dezelfde manier.
- Elke stap vastgelegdVan oproep tot vertrek krijgt elk moment een tijdstip. Daar wordt achteraf op verantwoord.
Van melding tot verantwoording
Zo verloopt een calamiteit.
Dezelfde vaste stappen, bij elke inzet. Niemand hoeft te onthouden wat er nog moet gebeuren: de meldkamer laat de volgende stap pas toe wanneer de vorige klaar is.
Een inzet is pas af wanneer hij ook op papier klopt.
De melding komt binnen Meldkamer
De centralist legt de calamiteit vast, met de plek op de kaart en wat er nodig is. De melding krijgt een eigen calamiteitnummer.
De juiste mensen worden opgeroepen Meldkamer
Op de kaart staat wie beschikbaar is. De centralist kiest, en de oproep gaat met een alarm naar de telefoon.
Accepteren en onderweg Medewerker
De medewerker accepteert en gaat rijden. De meldkamer volgt de rit en weet wanneer hij er is.
Ter plaatse Medewerker
Eerst de veiligheidscontrole van de plek zelf, dan het werk: afzetten, regelen, omleiden.
Afronden met een verslag Medewerker
Elke medewerker schrijft kort op hoe de inzet is verlopen, en meldt zich daarna af.
Nalopen en verantwoorden Auditor
Uren en kosten worden nagekeken voordat er een overzicht naar een opdrachtgever of ketenpartner gaat.
Voor wie
Iedereen ziet wat hij nodig heeft.
Een opdrachtgever, een ketenpartner en een medewerker kijken alle drie naar dezelfde inzet, maar elk naar hun eigen deel ervan.
Opdrachtgevers
Volg uw eigen calamiteiten, lees het verslag van elke inzet en keur het kostenoverzicht goed.
Voor opdrachtgeversKetenpartners
Uw mensen worden via de app opgeroepen. U ziet hun inzet en krijgt per melding een urenregistratie.
Voor ketenpartnersMedewerkers
Zelf bepalen wanneer je beschikbaar bent, en alles voor een inzet in één app op je telefoon.
Voor medewerkersTot in de puntjes
Wat er gebeurd is, is terug te vinden.
Wie een calamiteit laat afhandelen, wil achteraf kunnen zien wat er is gedaan, door wie en hoe lang. Dat is bij ons geen navraag maar een overzicht.
Elk moment een tijdstip
Oproep, acceptatie, vertrek, aankomst en einde.
Een verslag per inzet
Van elke medewerker, bij elke melding.
Eerst nagekeken
Uren en kosten apart gecontroleerd.
Alleen uw eigen deel
Geen inzage in andermans gegevens.
Wilt u weten wat wij voor u kunnen doen?
Vertel waar u mee te maken heeft: als opdrachtgever die inzet nodig heeft, of als bedrijf dat mensen wil aansluiten.